Regione Lombardia:Saldi, informazioni e tutela dei consumatori.

Trasparenza, legalità e concorrenza leale.In un’ottica di una corretta tutela di chi fa acquisti sotto il periodo di Saldi,risulta fondamentale per questo periodo il ruolo dei Comuni, A loro è affidato il compito di controllare e verificare il rispetto delle regole. L’obiettivo condiviso deve essere quello di rafforzare il rapporto di fiducia tra l’operatore commerciale e il cliente. Un’intesa che deve essere basata su regole di trasparenza, legalità e concorrenza leale”.Tra le regole da rispettare, quelle dell’informazione e tutela dei consumatori. I commercianti hanno l’obbligo di esporre, accanto al prodotto, il prezzo iniziale e la percentuale dello sconto o del ribasso. I prodotti in saldo devono essere separati da quelli eventualmente posti in vendita a prezzo normale. Se ciò non è possibile, cartelli o altri mezzi devono fornire al consumatore informazioni inequivocabili e non ingannevoli. Se il prodotto risulta difettoso, il consumatore può richiedere la sostituzione dell’articolo stesso o il rimborso del prezzo pagato dietro presentazione dello scontrino, che occorre quindi conservare.

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